Multidisciplinaridade e o Gerenciamento de Projetos
Por Osmar A. M. Pedrozo*
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Neste post vou destacar a questão da multidisciplinaridade no gerenciamento de projetos. A multidisciplinaridade é por definição a condição em que uma atividade é realizada através da aplicação coordenada de um conjunto de disciplinas. A "arte" de gerenciar projetos exige do profissional uma formação multidisciplinar que além de conhecimentos formais de gerenciamento de projetos exige noções muitas vezes avançadas de psicologia, direito, administração, informática, contabilidade, etc.
Mas então, um gerente de projetos deve ser um generalista? Em minha opinião, o conhecimento específico, formal, em gerenciamento de projetos é uma exigência mínima de conhecimento para a atuação do profissional. A visão sistêmica, do todo, do contexto onde está inserido é uma qualidade desejável (senão obrigatória) para fortalecer sua atuação. O conhecimento de outras áreas e disciplinas completam as exigências de formação do gerente.
Vamos imaginar um caso prático onde um gerente de projetos, com domínio da técnica do gerenciamento de projetos, tem que decidir a viabilidade financeira de um projeto. Quais as necessidades de conhecimento para apoiar esta decisão? No mínimo, este gerente deve conhecer administração financeira, saber calcular a TIR, VPL, certo? E para calcular essa informação, deve ter conhecimentos mínimos de contabilidade, como apurar um demonstrativo de resultados e fluxo de caixa esperados do projeto, certo? E se o projeto mostrar-se inviável ou parcialmente viável? Como torná-lo viável? Que conhecimentos das leis sobre direito tributário são necessárias em um país que possui umas das legislações mais complexas do mundo e ainda assim oferece benefícios fiscais para projetos de inovação? E sobre estratégia (aquela do planejamento estratégico de administração de empresas, lembra?) Qual a estratégia da empresa em relação a esta decisão? Qual será a sua orientação como gerente? Lembre-se: um projeto não muito interessante financeiramente pode ser importante do ponto de vista estratégico.
Se até neste ponto de estudo de viabilidade econômico-financeira você como gerente conseguiu chegar sem utilizar nada de informática, então você é mágico. Toda a avaliação deste estudo de viabilidade do projeto já exige do profissional bons conhecimentos de informática, ou no mínimo conhecimentos de uso de uma planilha de cálculos e de um software como o MS Project. Quando da execução do projeto, teremos exigências de outras habilidades de tecnologia da informação que se farão necessárias certamente. E quanto à psicologia? Que habilidades e conhecimentos são necessários ao gerente? Por definição o gerente, ao contrário do que muitos pensam não é o papel mais importante do projeto e sim o de maior responsabilidade, pois precisa defender seu orçamento, seu cronograma, seu escopo e ainda tem que liderar e motivar sua equipe. Deste modo, as qualidades de boa comunicação, observação, liderança, empatia (talvez uma das mais importantes), gestão de conflitos, negociação, entendimento de perspectivas e interesses de cada membro da equipe são essenciais, afinal, além da técnica e do conhecimento, projetos envolvem pessoas diferentes, com visões e expectativas únicas. Alinhar todas estas expectativas com a visão de atingir o objetivo do projeto é uma das mais importantes responsabilidades do gerente.
Sob a perspectiva da multidisciplinaridade, o gerente de projetos parece um ser mais complexo do que simplesmente aquele profissional que fica controlando cronograma, enviando e-mails e cobrando o pessoal, certo? É isso mesmo. Cada vez mais o gerente de projetos necessita ter conhecimentos distintos para fazer frente às exigências da arte de gerenciar projetos. A diferenciação, com conhecimentos que vão além da disciplina gerenciar projetos, é o que certamente fará a diferença neste concorrido mercado de trabalho.
Mas então, um gerente de projetos deve ser um generalista? Em minha opinião, o conhecimento específico, formal, em gerenciamento de projetos é uma exigência mínima de conhecimento para a atuação do profissional. A visão sistêmica, do todo, do contexto onde está inserido é uma qualidade desejável (senão obrigatória) para fortalecer sua atuação. O conhecimento de outras áreas e disciplinas completam as exigências de formação do gerente.
Vamos imaginar um caso prático onde um gerente de projetos, com domínio da técnica do gerenciamento de projetos, tem que decidir a viabilidade financeira de um projeto. Quais as necessidades de conhecimento para apoiar esta decisão? No mínimo, este gerente deve conhecer administração financeira, saber calcular a TIR, VPL, certo? E para calcular essa informação, deve ter conhecimentos mínimos de contabilidade, como apurar um demonstrativo de resultados e fluxo de caixa esperados do projeto, certo? E se o projeto mostrar-se inviável ou parcialmente viável? Como torná-lo viável? Que conhecimentos das leis sobre direito tributário são necessárias em um país que possui umas das legislações mais complexas do mundo e ainda assim oferece benefícios fiscais para projetos de inovação? E sobre estratégia (aquela do planejamento estratégico de administração de empresas, lembra?) Qual a estratégia da empresa em relação a esta decisão? Qual será a sua orientação como gerente? Lembre-se: um projeto não muito interessante financeiramente pode ser importante do ponto de vista estratégico.
Se até neste ponto de estudo de viabilidade econômico-financeira você como gerente conseguiu chegar sem utilizar nada de informática, então você é mágico. Toda a avaliação deste estudo de viabilidade do projeto já exige do profissional bons conhecimentos de informática, ou no mínimo conhecimentos de uso de uma planilha de cálculos e de um software como o MS Project. Quando da execução do projeto, teremos exigências de outras habilidades de tecnologia da informação que se farão necessárias certamente. E quanto à psicologia? Que habilidades e conhecimentos são necessários ao gerente? Por definição o gerente, ao contrário do que muitos pensam não é o papel mais importante do projeto e sim o de maior responsabilidade, pois precisa defender seu orçamento, seu cronograma, seu escopo e ainda tem que liderar e motivar sua equipe. Deste modo, as qualidades de boa comunicação, observação, liderança, empatia (talvez uma das mais importantes), gestão de conflitos, negociação, entendimento de perspectivas e interesses de cada membro da equipe são essenciais, afinal, além da técnica e do conhecimento, projetos envolvem pessoas diferentes, com visões e expectativas únicas. Alinhar todas estas expectativas com a visão de atingir o objetivo do projeto é uma das mais importantes responsabilidades do gerente.
Sob a perspectiva da multidisciplinaridade, o gerente de projetos parece um ser mais complexo do que simplesmente aquele profissional que fica controlando cronograma, enviando e-mails e cobrando o pessoal, certo? É isso mesmo. Cada vez mais o gerente de projetos necessita ter conhecimentos distintos para fazer frente às exigências da arte de gerenciar projetos. A diferenciação, com conhecimentos que vão além da disciplina gerenciar projetos, é o que certamente fará a diferença neste concorrido mercado de trabalho.
* Diretor da SoftDesign e Presidente da UNACORP S/A, consultor e gerente de projetos, com mais de 17 anos de experiência em TI. Atuou em diversos projetos para clientes como PROCERGS, Fundação Carlos Chagas, PT Inovação Brasil – Grupo Portugal Telecom, Hospital de Clínicas de Porto Alegre e CNP. Membro do grupo de melhoria de processos da SoftDesign. Graduando em Ciências Contábeis pela UFRGS, é também Técnico em Processamento de Dados pela URI – Universidade Regional Integrada.
